國內(nèi)ERP軟件
1.用友軟件
用友公司成立于1988年,致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)(包括通信技術(shù))的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中,全面提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案。用友軟件股份公司連續(xù)多年被評(píng)定為國家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”,是中國軟件業(yè)最具代表性企業(yè)?!坝糜雅艵RP管理軟件”是“中國名牌產(chǎn)品”。
優(yōu)點(diǎn):從客戶實(shí)際需求出發(fā),面向成長型企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì),提高管理水平、優(yōu)化運(yùn)營流程,實(shí)現(xiàn)全面、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)控制的一體化管控信息平臺(tái),幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)市場變化,支持穩(wěn)定、安全、成熟的長期可持續(xù)性發(fā)展;
同時(shí)滿足企業(yè)決策者和管理者隨時(shí)對(duì)內(nèi)部信息的需求,提供方便快捷、高效率的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息交互,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)企業(yè)隨時(shí)管理;
缺點(diǎn):1..系統(tǒng)采用兩層結(jié)構(gòu),部署受到一定限制。
2.用友程序不夠穩(wěn)定,你看看用友的維護(hù)量就知道。
3.用友管理構(gòu)架比較死板,不能滿足企業(yè)多變的需求。
4.管理軟件反應(yīng)的是先進(jìn)的管理思想,而用友所體現(xiàn)的并不是先進(jìn)的管理思想,很難滿足企業(yè)需求。
5.很多模塊間的契合度不是很高。
2.金蝶軟件
金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司(股票代碼:0268)、中國軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間性軟件龍頭企業(yè)、全球領(lǐng)先的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命,為全球范圍內(nèi)超過50萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn):高度集成了任何企業(yè)業(yè)單位都必需的賬務(wù)處理、報(bào)表處理、往來管理、項(xiàng)目管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)分析等功能模塊,在軟件的集成度、會(huì)計(jì)管理功能、安全性、通用性、操作的方便性、用戶界面、與世界優(yōu)秀軟件的接口等方面均有巨大的突破。她不僅繼承了以前版的各種優(yōu)點(diǎn)而且融合了眾多特版的功能,實(shí)現(xiàn)了用戶權(quán)限管理與賬套捆綁、實(shí)現(xiàn)了單機(jī)版與網(wǎng)絡(luò)看版的合二為一,優(yōu)化了系統(tǒng)的效率并采用真正的Beta測試,在各方面均達(dá)到了以前版本所未有的高度。
缺點(diǎn):1不注重軟件內(nèi)部控制功能
2.反記賬、反結(jié)賬功能不夠完善
3.審計(jì)功能不強(qiáng)
3.新中大軟件
新中大軟件股份有限公司是大型的先進(jìn)管理軟件開發(fā)商,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中高端管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商,是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè),致力于幫助盟主企業(yè)成就電子商務(wù)先鋒。新中大公司是精細(xì)化管理倡導(dǎo)者和URP思想的原創(chuàng)者,先進(jìn)的管理模式賦予新中大軟件思想的靈魂,在聯(lián)盟體管理(URP)、政府理財(cái)、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域居于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。通過舉辦“新中大先進(jìn)管理學(xué)堂”系列講學(xué)活動(dòng),使新中大公司員工及客戶不斷吸取最新管理思想,引領(lǐng)管理軟件的潮流與發(fā)展。
優(yōu)點(diǎn): 界面清晰 操作方便,支持多種傳輸協(xié)議,基于消息復(fù)制技術(shù),能夠編排自動(dòng)計(jì)劃任務(wù),使整個(gè)操做工做高度自動(dòng)化,而且速度快、安全性高。無論是在線還是離線,均可方便快速地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)賬和消息傳送,是一種安全、穩(wěn)健而且經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)化管理處理方案。
缺點(diǎn):開發(fā)的可重用性差、柔性差、功能模塊缺乏管理等等。
4.和佳軟件
北京和佳軟件技術(shù)有限公司是目前國內(nèi)最大的專業(yè)ERP軟件提供商,為國內(nèi)外用戶提供包括管理咨詢、ERP軟件及實(shí)施、應(yīng)用集成、系統(tǒng)集成在內(nèi)的企業(yè)信息化整體解決方案。和佳總部設(shè)在北京,在上海、廣州、濟(jì)南、成都、洛陽、常州、南寧等地設(shè)有分公司或辦事處,擁有全國范圍的營銷和技術(shù)服務(wù)體系。和佳擁有國內(nèi)一流的企業(yè)管理與咨詢專家、ERP專家、制造業(yè)和流通業(yè)專家、財(cái)務(wù)管理專家、辦公自動(dòng)化專家和計(jì)算機(jī)軟硬件專家,在ERP領(lǐng)域有著十余年的產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)點(diǎn):模塊相對(duì)獨(dú)立性,客戶可選擇某一方向或某一層面的信息化,適應(yīng)不同管理模式企業(yè)需求,操作靈活簡單,實(shí)用性強(qiáng),用戶界面統(tǒng)一友好,統(tǒng)計(jì)報(bào)表美觀大方,跨平臺(tái),支持多數(shù)據(jù)庫,適應(yīng)不同企業(yè)發(fā)展階段管理需求
缺點(diǎn):自動(dòng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)處理流程比較繁瑣,語言,幣種切換不太方便。
5.速達(dá)軟件
速達(dá)軟件技術(shù)有限公司是中國中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,由IDG、美國OZ對(duì)沖基金、鼎暉(中國)等多家跨國投資集團(tuán)共同投資組建。憑借企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢、強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力、豐富的產(chǎn)品線和卓越的服務(wù)效率,速達(dá)及其合作伙伴已經(jīng)為中國中小企業(yè)信息化建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。秉承“傳播經(jīng)營管理的智慧”之不變使命,速達(dá)將與千萬家中小企業(yè)一道,共同創(chuàng)造中國經(jīng)濟(jì)奇跡。
優(yōu)點(diǎn):固定資產(chǎn)和工資模塊可以導(dǎo)出EXCEL表格,看起來方便,尤其是對(duì)于非財(cái)務(wù)人員,容易理解。客戶資料中的往來款項(xiàng)模塊,可以隨時(shí)查到款項(xiàng)的到帳情況,以及未達(dá)帳項(xiàng)的金額,很適合會(huì)計(jì)向老板匯報(bào)資金應(yīng)用情況,對(duì)于籌措資金,加速資金周轉(zhuǎn),很有實(shí)用價(jià)值。
缺點(diǎn):倉庫帳沒有數(shù)量記錄。不能生成現(xiàn)金流量表。一般納稅人或小規(guī)模納稅人,建帳套時(shí)一旦確定類型,今后就無法再做更改。
國外ERP軟件
1.SAP
SAP公司成立于1972年,總部位于德國沃爾多夫市,是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。目前,全球有120多個(gè)國家的超過 21,600家用戶正在運(yùn)行著 69.700多套SAP軟件。財(cái)富 500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個(gè)國家擁有分支機(jī)構(gòu),并在多家證券交易所上市,包括法蘭克福和紐約證交所。
優(yōu)點(diǎn):SAP是目前全球所有ERP產(chǎn)品中,對(duì)企業(yè)構(gòu)架和財(cái)務(wù)控制考慮得最細(xì)致的系統(tǒng),也是整體控制邏輯和整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng); SAP是目前全球所有ERP產(chǎn)品中,對(duì)產(chǎn)品在各種行業(yè)的適用性考慮得最多的系統(tǒng),既應(yīng)用的行業(yè)最廣;SAP系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性是最好的系統(tǒng); 如中國最大的幾家企業(yè)集團(tuán)(中石油、中石化、中海油、幾個(gè)鋼鐵集團(tuán)等等)如果要在整個(gè)企業(yè)全面展開各個(gè)專業(yè)的、統(tǒng)一的ERP實(shí)施,SAP是唯一能適合的產(chǎn)品,特別是財(cái)務(wù)模塊;SAP目前在企業(yè)的各種專業(yè)管理中,應(yīng)用最廣的產(chǎn)品缺點(diǎn):與其它幾個(gè)國外著名ERP系統(tǒng)相比,在具體模塊中,其它幾個(gè)系統(tǒng)都有比SAP強(qiáng)許多的地方,許多地方SAP真的不值得稱道,比如在排產(chǎn)方面、在解決能力瓶頸的功能方面、在解決具體行業(yè)的特殊性方面,SAP都有大不如其它系統(tǒng)的地方; 在靈活性方面,SAP比其它幾個(gè)著名系統(tǒng)也有很大欠缺,可以說SAP鋼性很強(qiáng)(穩(wěn)定性)而柔性不足;SAP也有許多BUG,如果企業(yè)沒有SAP的專門人才,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),不能從數(shù)據(jù)庫或者系統(tǒng)后臺(tái)找出原因,就無法解決問題;SAP的一些功能不好用,比如投入產(chǎn)出同一個(gè)物料時(shí),系統(tǒng)容易產(chǎn)生死循環(huán),所以并不象SAP聲稱的那樣好用(聽說到R/4版后,可以解決這個(gè)問題,我拭目以待);SAP不具備解決連續(xù)流程制造行業(yè)的能力(指生產(chǎn)管理部分);SAP是以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的系統(tǒng),它的其他幾個(gè)模塊比如PM、PS模塊不具備企業(yè)設(shè)備管理、工程項(xiàng)目管理的實(shí)際需要能力,僅作為收集設(shè)備維修、工程項(xiàng)目費(fèi)用管理的工具。2.OracleOracle是一家軟件公司。這家1977成立于加利福尼亞的軟件公司是世界上第一個(gè)推出關(guān)系型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(RDBMS)的公司?,F(xiàn)在,他們的RDBMS被廣泛應(yīng)用于各種操作環(huán)境:Windows NT、基于UNIX系統(tǒng)的小型機(jī)、IBM大型機(jī)以及一些專用硬件操作系統(tǒng)平臺(tái)。事實(shí)上,Oracle已經(jīng)成為世界上最大的RDBMS供應(yīng)商,并且是世界上最主要的信息處理軟件供應(yīng)商。優(yōu)點(diǎn):多層次網(wǎng)絡(luò)計(jì)算,支持多種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以用ODBC,JDBC,OCI等網(wǎng)絡(luò)客戶連接,長時(shí)間的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),完全向下兼容。得到廣泛的應(yīng)用。性能高,完全沒有風(fēng)險(xiǎn)。多層次網(wǎng)絡(luò)計(jì)算,支持多種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以用ODBC,JDBC,OCI等網(wǎng)絡(luò)客戶連接,能在所有主流平臺(tái)上運(yùn)行(包括 windows)。完全支持所有的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采用完全開放策略??梢允箍蛻暨x擇最適合的解決方案。對(duì)開發(fā)商全力支持。缺點(diǎn):操作比較復(fù)雜,需同時(shí)提供GUI和命令行,在windowsNT和unix下操作。3.Qad
QAD 成立于 1979 年,旨在構(gòu)建能夠提高全球制造企業(yè)效率的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這一目標(biāo)一直延續(xù)至今。此外,我們還致力于開發(fā)簡明易學(xué)的系統(tǒng),以便其快速實(shí)施。QAD 致力于為全球制造商提供可增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力并增加企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。由于我們向來將重心放在制造業(yè),QAD 比其他 ERP 廠商更了解在全球經(jīng)濟(jì)中制造商所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于全球制造環(huán)境的不斷擴(kuò)大,我們的回應(yīng)就是 QAD Enterprise Applications;我們的戰(zhàn)略是為我們?nèi)蚴袌龅目蛻籼峁┆?dú)一無二的優(yōu)勢。
優(yōu)點(diǎn):系統(tǒng)對(duì)硬件配置的要求不高,可節(jié)約硬件的投資成本。配置非常靈活,可以方便進(jìn)行調(diào)整;三是軟件針對(duì)中小企業(yè)而設(shè)計(jì),易于使用和維護(hù)。
缺點(diǎn); 一來這些軟件都是由財(cái)務(wù)軟件起家,軟件架構(gòu)建立在財(cái)務(wù)管理之上而不是以MRPII為核心,在制造流程和BOM處理上存在局限性;二是嵌在這些軟件中的流程基于國內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)做法,與國際大廠接軌仍存在問題。
4.Sage
SAGE是全球第三大管理軟件廠商、是全球著名的管理軟件解決方案供應(yīng)商之一。它代表著最先進(jìn)的管理思想、最優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)。世界五百強(qiáng)中有大部分的公司使用SAGE。中國的大、中型國營、民營企業(yè)大部分使用SAGE。產(chǎn)品陣線齊全,覆蓋從大型、中型到小型企業(yè)規(guī)模的各種解決方案。
優(yōu)點(diǎn):支持多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營,支持所有的通用數(shù)據(jù)庫(比如MS-SQL、Oracle等)。Sage X3ERP功能強(qiáng)大,卻不失靈活性,用戶可以通過改變參數(shù)的設(shè)置,或者改變內(nèi)置的專業(yè)開發(fā)工具來改變軟件流程,以保證用戶的市場競爭力。Sage X3ERP的網(wǎng)絡(luò)核心功能為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)及商業(yè)智能分析的應(yīng)用,使企業(yè)資源得到了最大的利用,生產(chǎn)力快速提高,并增加了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
缺點(diǎn):R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊沒能囊括全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng),用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。
5.Infor
Infor是一家與眾不同的軟件公司。他們?yōu)榕M(jìn)取的公司提供商業(yè)解決方案,使別人如愿以償獲得兩方面的最佳表現(xiàn):與小型提供商提供的解決方案一樣以業(yè)務(wù)為中心的解決方案,又有財(cái)政情況穩(wěn)定的公司和全球規(guī)模的市場企業(yè)軟件巨頭提供支持。目前,在市場中還不存在此種結(jié)合。Infor公司的成立就是為了填補(bǔ)這項(xiàng)空白,而目前他們的戰(zhàn)略正在發(fā)揮作用。上一個(gè)財(cái)政年度,共有 1,700 家新客戶從我們和眾多的競爭對(duì)手中選擇了Infor。
優(yōu)點(diǎn):可以實(shí)時(shí)查看、創(chuàng)建和取消物料清單和生產(chǎn)流程,控制并傳送整個(gè)變更流程。還可以防止重復(fù)變更,并維護(hù)完整的聯(lián)機(jī)變更歷史記錄。您可以查看、傳送、創(chuàng)建、測試和部署工作流程,同時(shí)在指定的時(shí)間向每個(gè)步驟分配員工。
缺點(diǎn):功能模塊和技術(shù)在某些方面欠佳,無法為客戶優(yōu)化其資產(chǎn)績效,資產(chǎn)管理操作不夠緊密。
中外ERP軟件的區(qū)別
一、平臺(tái)及底層技術(shù)比較
1、平臺(tái)比較
國外軟件部分由于誕生年代較久遠(yuǎn),采用的平臺(tái)有Novell、UNIX、NT及新崛起的Linux。其中一些老牌產(chǎn)品目前還有NOVELL的版本。采用的數(shù)據(jù)庫技術(shù)也有第二代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫,典型的是美國SYMIX及FORTHSHIFT(四班)的PROGRESSDBMS。目前的主流數(shù)據(jù)庫是第三代的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,如:微軟的SQLSERVER、IBM的DB2、SYBAS及ORACLE等。第四代面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)也已提出,CA公司的“問鼎”就是代表。還有許多軟件采用了AS400平臺(tái)。必須一提的是,這些軟件目前都已支持主流技術(shù),僅僅是不拋棄以前的平臺(tái),完全提供多平臺(tái)。
國內(nèi)軟件由于大多僅有幾年的時(shí)間,在平臺(tái)上大多只支持主流,即:SQLSERVER、SYBASE、ORACLE。其中開思公司是獨(dú)樹一幟,由于與IBM的密切關(guān)系,他們采用了全套IBM的方案:DB2數(shù)據(jù)庫+AS400平臺(tái),這樣在基礎(chǔ)建設(shè)上對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。 雖然,平臺(tái)的選擇并不是ERP的關(guān)鍵因素,但是企業(yè)今后的IT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ),如何選擇是一個(gè)課題,應(yīng)該選擇技術(shù)成熟、市場占有量大、有發(fā)展前景的方案。目前NT/UNIX+SQLSERVER/ORACLE+PC平臺(tái)+C/S結(jié)構(gòu)是主流方案,今后的發(fā)展方向是NT+SQLSERVER/LINIX+B/S結(jié)構(gòu)。絕大部分廠商已經(jīng)開始開發(fā),但離真正廣泛應(yīng)用還有幾年的路要走。
2、底層技術(shù)的比較
國外軟件的情況必須一分為二的討論。一些著名的老牌ERP軟件,如:JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了約20年的歷史,雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進(jìn),核心代碼恐怕會(huì)有一些“歷史遺留”。還有許多軟件是伴隨著微軟一起成功,采用了新的技術(shù),代表這主流與未來,特別是中小型軟件更是如此。至于編程語言,都已采用了4GL。
國內(nèi)軟件基本上都是90年代的產(chǎn)物,在底層技術(shù)上是勿庸置疑的。
二、軟件的穩(wěn)定性及可維護(hù)/擴(kuò)展性的比較
1、軟件穩(wěn)定性的比較
國外軟件的歷史悠久,產(chǎn)品歷經(jīng)上千家企業(yè)、上萬個(gè)用戶的檢驗(yàn),版本更新?lián)Q代了數(shù)次,升級(jí)更是頻繁,穩(wěn)定性是經(jīng)過驗(yàn)證的。
國內(nèi)軟件在開發(fā)上僅僅經(jīng)歷了幾年,系統(tǒng)的穩(wěn)定性與否單單靠做演示是很難看出所以然。因?yàn)?,演示環(huán)境都是廠商事先反復(fù)驗(yàn)證、萬無一失的,投入的數(shù)據(jù)量又小。而企業(yè)實(shí)際運(yùn)作環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的,有許多不可預(yù)見的因素。
2、軟件可維護(hù)/擴(kuò)展性的比較
一個(gè)軟件要真正在企業(yè)內(nèi)運(yùn)作成功,就必須最終擺脫廠商的影響,完全獨(dú)立進(jìn)行維護(hù)/擴(kuò)展。這對(duì)軟件這方面提出了極高的要求,如:支持后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等。
國外軟件在這方面畢竟已經(jīng)有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn),其提供多種便捷的工具使維護(hù)量大大下降,經(jīng)過短期培訓(xùn),企業(yè)的IT人員就能獨(dú)立維護(hù)。同時(shí)與各種專業(yè)系統(tǒng)有集成,比如:CAD接口、BARCODE(條形碼)接口、CNC接口等。目前這些專業(yè)軟件還是國外軟件占據(jù)了大半壁江山,在高端市場更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。本身由于在全球有廣泛的用戶,自身也對(duì)開發(fā)的重視甚于市場活動(dòng),每年都有完整的開發(fā)計(jì)劃,不斷的擴(kuò)展軟件。
國內(nèi)軟件也同樣提供基本的工具幫助企業(yè)進(jìn)行維護(hù)。在擴(kuò)展性上對(duì)于CAD一般都能支持大眾化的軟件接口(AUTOCAD,華軟CAD等),特別是在財(cái)務(wù)部分,與國內(nèi)財(cái)政部的要求相符,本身與國內(nèi)主流財(cái)務(wù)軟件的集成性相對(duì)較高,是其明顯的優(yōu)勢。
三、軟件模塊設(shè)計(jì)與功能的比較
1、軟件模塊的比較
國外軟件的模塊設(shè)計(jì)較為簡潔、實(shí)用,是在解決主要問題的基礎(chǔ)上再考慮其他輔助模塊。所以,有許多知名ERP軟件目前在國內(nèi)主推的模塊還是以實(shí)現(xiàn)MRPII為目的。其設(shè)計(jì)思路相當(dāng)樸實(shí)。
國內(nèi)軟件設(shè)計(jì)是“大而全”的模式,往往涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等,有的還穿插了OA軟件的設(shè)計(jì)。所以,國內(nèi)軟件在模塊數(shù)上往往多于國外軟件。單從界面設(shè)計(jì)上,就可一窺其浮華的設(shè)計(jì)思路。
2、軟件功能的比較
國外軟件的功能性是有口皆碑的。許多功能覆蓋了企業(yè)需求的方方面面,特別是國外軟件在每個(gè)表單或MENU內(nèi)提供充分的選項(xiàng)及配置功能,這樣體現(xiàn)了高度的集成性并徹底擯棄了人為的操作。其實(shí)施的路線也大多從物料為起點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃及成本控制為核心目標(biāo)。
國內(nèi)軟件也同樣提供眾多的功能,但其實(shí)施的路線往往從財(cái)務(wù)入手,其重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能,強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷、存功能,在生產(chǎn)上能部分真正實(shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃,所以也無法精確控制成本。實(shí)施成果比較多是在于固化目前的管理模式,無法徹底擺脫人工作業(yè),有的軟件根本沒有BOM或僅有幾層BOM的結(jié)構(gòu),造成企業(yè)仍然存在生產(chǎn)計(jì)劃員,倒是一些行政部門得益更多,在軟件內(nèi)有一些國外軟件少見的功能,比如:檔案管理。
四、軟件廠商服務(wù)與經(jīng)營模式的比較
1、軟件廠商服務(wù)的比較
國外軟件廠商在服務(wù)上以企業(yè)為服務(wù)對(duì)象。建立了完整的服務(wù)體系,從售前到人員教育、軟件實(shí)施及客戶化、二次開發(fā)都有相應(yīng)的人員,互相銜接。人員一般都是有經(jīng)驗(yàn)的資深顧問與工程師。在服務(wù)中除了教會(huì)企業(yè)使用軟件以外,還額外提供部分的咨詢服務(wù),探討更合理地管理模式。
國內(nèi)軟件在服務(wù)上是以企業(yè)及相關(guān)人員為服務(wù)對(duì)象。實(shí)施以軟件運(yùn)作為目標(biāo),企業(yè)與軟件廠商雙方對(duì)成功的定義建立在愿望的基礎(chǔ)上而非具體的目標(biāo)。在去年某時(shí),國內(nèi)某知名財(cái)務(wù)及管理軟件供應(yīng)商在電臺(tái)廣告中公然提出凡是到該公司上海分公司觀看財(cái)務(wù)軟件演示的人員均有紀(jì)念品,凡是購買其ERP產(chǎn)品,就可安排境外參觀。僅此,便可看出國內(nèi)外軟件廠商服務(wù)對(duì)象定義的不同。
2、經(jīng)營模式的比較
國外廠商注重技術(shù)、開發(fā)及實(shí)施成功率。對(duì)于自身的商譽(yù)遠(yuǎn)比簽約率及利潤率更重視。所以廠商一般不會(huì)盲目接單,對(duì)于實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)往往相當(dāng)謹(jǐn)慎。特別是有這實(shí)事求是的精神,事先會(huì)提供企業(yè)各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議。對(duì)于企業(yè)的不合理要求會(huì)據(jù)理力爭,重視合作又不輕易在實(shí)施原則上妥協(xié)。注重雙方的資源,不輕易應(yīng)允企業(yè)。重視已簽約企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,有自己的操作流程,特別在售前逐步加深雙方的了解,本著SOLUTIONSELLING的模式操作。
國內(nèi)廠商急于與國外廠商爭奪市場份額,對(duì)市場及簽約率的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在技術(shù)上的。目前大型的ERP發(fā)布會(huì)及媒體的專欄報(bào)道基本上都是國內(nèi)軟件廠商在投入。客戶的要求是以能否滿足而非是否合理來決定應(yīng)允否。過多的承諾導(dǎo)致企業(yè)對(duì)實(shí)施的難度估計(jì)不足同時(shí)實(shí)施目標(biāo)的討論與設(shè)定過于簡單,缺乏量化指標(biāo)。易于被動(dòng)的跟隨企業(yè)的思路,難以達(dá)成一種合作的伙伴氣氛。
總結(jié)綜上所述,國內(nèi)外軟件無論是從純計(jì)算機(jī)技術(shù)的平臺(tái)還是體現(xiàn)ERP核心價(jià)值服務(wù)上都有極大的差別。一言以蔽之,國外軟件廠商特點(diǎn)是:務(wù)實(shí)、專業(yè)與系統(tǒng);國內(nèi)軟件廠商特點(diǎn)是:浮華、商業(yè)與無序。
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